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2022 年秋季，Community Research 代表 Ofcom 对公众进行了研究，以探索智能音箱的使用和态度，并发布了“2022年智能音箱报告”。

大多数智能音箱用户购买或收到他们的智能音箱时，除了对它可能提供的功能感到好奇之外，期望值相对较低。除了一些基本功能之外，许多人对智能音箱的用途知之甚少。智能音箱通常以特价购买或作为礼物收到；大多数人在购买时几乎没有财务风险。

人们如何使用智能音箱

受访者主要使用他们的智能音箱获得内容，尽管许多人也将它们用于管理家庭。少数人用它们来控制家中的智能设备，少数人用它们进行通信。

智能音箱的好处和挫折

绝大多数受访者（包括那些作为非用户参与调查的消费者）对他们拥有和使用智能音箱的体验持积极态度。 他们喜欢它带来的便利，除了可以听音乐之外，还可以进行一系列不同的活动。 事实上，他们可以用自己的声音来控制这些活动，这意味着他们可以快速、免提地做事。

智能音箱功能细节

大多数受访者表示智能音箱最初设置起来很容易，非用户对这一点感到惊喜。很少有人在设置智能音箱时更改了默认设置，大多数人表示他们对设置知之甚少，但没有理由对它们不满意。

担忧和风险

当谈到风险时，隐私和数据使用是最重要的问题。这些担忧的范围从人们普遍对被监听和营销为目的的数据收集感到不安，到对黑客和数据安全的更明确的担忧。