享单车，更要共享文明

共享单车作为城市慢行交通系统的重要组成部分，不仅帮助很多市民解决了“最后一公里”出行问题，更以其便捷、环保等优势，让绿色骑行理念更加深入人心，越来越多的市民养成了文明骑车、规范停放的良好习惯。

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“交通大家谈”第304期节目，邀请到北京市自行车电动车行业协会共享单车专委会秘书长胡笛、美团单车北京政府关系总监郝先率、上海哈啰普惠科技有限公司（哈啰单车）品牌公关部总监王帆做客直播间，来和大家一起聊聊共享单车，更要共享文明。

欢迎持续关注每周三早间7:30—9:30北京交通广播《一路畅通》“交通大家谈”栏目，并通过节目留言，我们将根据市民意见不断改进工作、提升服务。

北京共享单车骑行量已达9.68亿人次

规范停放方便你我他

当下，共享单车成为不少人的出行选择，给大家的生活带来了很多便利。据统计，2022年，本市共享单车骑行量9.68亿人次，同比2021年全年增长1.66%。目前，北京区域美团、哈啰、滴滴青桔三家共享单车企业根据市民骑行需求，将城六区投放车辆总量控制在80万辆以内，并形成“1+N”的运营服务格局，即中心城区统一运营、郊区N个独立运营区域。

2022年2月，北京市自行车电动车行业协会会同美团、哈啰、滴滴青桔三家共享单车运营企业共同签署了《北京区域互联网租赁自行车行业规范用户停放行为联合限制性公约》，实施以来，共计657人被纳入“北京区域违规停放联合限制骑行名单”，“数据表明，被纳入限制骑行名单的违停用户数量呈逐月减少趋势，市民文明骑行程度不断提高”，北京市自行车电动车行业协会共享单车专委会秘书长胡笛介绍，通过对公约内容的宣传，着重培育用户规范停车的良好习惯。

美团单车通过线上、线下双渠道培育市民文明骑行意识，“线上APP有美团骑行分，用户需要遵守美团骑行分规则和当地法律法规。线下会同主管部门开展志愿者活动，在重点轨道站点周边引导市民将车辆停放在白线框内”，美团单车北京政府关系总监郝先率介绍。

哈啰单车考虑尝试修改红包车的初始规则来引导用户规范停放车辆，“如将车辆停放在热点区域周边时，可一定程度减免本次骑行费用，对月卡等用户来说，可延长有效期等”，上海哈啰普惠科技有限公司（哈啰单车）品牌公关部总监王帆介绍。

共享单车骑行活跃区域企业

精准投放提前介入防止车辆淤积

共享单车的主要使用场景是通勤和出游，“潮汐现象”比较明显，地铁公交枢纽站点、公司聚集区、大型商圈及假日的景区周边是骑行活跃区域，早晚高峰或特殊时间段，活跃区域会出现短时大量停放现象，容易导致违停行为发生。

为减少车辆违停，共享单车运营企业配合属地行业管理部门，持续完善规范停放体系，利用数据分析科学指导车辆的清理及投放。美团单车通过精细分析全市路网信息及数据，参考各个细分区域的用户骑出、骑入，运营调入、调出等数据，通过算法识别实时车辆数、计算预测需求数，精准分析判断车辆实时分布、流转情况，形成合理投放的运营建议。哈啰单车借助后台智能系统AI和大数据比对预测骑行需求，通过智能调度系统派单，基本实现早晚高峰车辆和需求的动态平衡。

针对可能出现的车辆淤积现象，共享单车运营企业提前分析研判，有针对性地安排运维力量，做好现场疏导。美团单车“在高峰期保证全部运力在岗，联合协管人员、志愿者等，引导用户将车辆分散停放。通过定期上线红包车等奖励方式，引导用户从淤积点位将车辆骑出”，郝先率介绍。哈啰单车“会在预测车辆淤积时段提前疏解，降低留存车辆数，除运维三轮外，增派厢式货车清理，避免因车辆淤积造成非主观违停”，王帆介绍。

多举措提升服务水平引导市民规范骑行

共享单车运营企业通过及时调度、智能定位、新车置换等多种举措，提升服务水平，引导骑行用户规范停放车辆。

在运营调度方面，美团单车坚持“多点少量”的投放原则，根据供需情况及时调度，优化二次投放点位。哈啰单车利用全业务实时智能决策系统“哈啰大脑”进行科学化匹配，自动化、智能化解决热点点位缺少单车、淤积乱停等问题。

在智能定位方面，为解决P点内无法落锁等问题，美团单车每月会进行一次全市范围的车锁检测，及时解决问题，并将适时推出高精度定位技术。美团单车搭载了北斗高精定位模块，可在空旷场景取得亚米级（小于1米）的定位精度，智能锁芯片从2G升级到4G，配置更先进的传感器。

哈啰单车通过北斗高精度导航定位，配合高精度分体锁或马蹄锁引导用户规范停放。在新车置换方面，经常骑行的市民会发现，美团单车最近多了一款新车型，外观更时尚、骑行更省力，金油涂层的特殊“防护服”，让小广告再难上身，广受用户好评，今年，美团单车计划投放更多升级优化的新车。哈啰单车也有车辆更新置换计划，新车将在车身清洁、刹车安全、快拆维修及车辆定位等方面全面升级，更轻盈好骑，也更耐用。

市民可通过多渠道参与

文明使用共享单车

在公众参与方面，美团单车搭建用户报修及评价体系，定期开展常用停车点位、附近50米停车点覆盖等数据分析，方便用户取车还车，及时解决骑行中的问题。哈啰单车在本市全域范围内上线“哈啰随手拍”功能，用户在发现乱停放或倾倒的哈啰单车时，可以将单车推至白线框内，将倾倒车辆扶起，并通过哈啰APP拍照上传前后对比图，经哈啰后台审核通过后，即可获得免费骑行权益。

市民在骑行过程中，如想了解骑行卡扣费规则、费用结算、本市禁止停放区设置目录、车辆淤积清理与调度等内容，或者对共享单车运营企业在客户端（APP）、官方微信小程序等平台公示的“北京区域违规停放联合限制骑行名单”有异议，可于8:00-20:00拨打自行车协会设置的共享单车运营服务热线400-167-6070咨询或提出异议申请，非电话工作时间，可通过邮箱beizixiegxdc@sina.com进行咨询。

我们每个人都是首都慢行交通大环境的组成部分，良好的骑行环境需要大家共同携手打造，倡议广大市民在享受共享单车便利的同时，安全骑行、规范停放，共同营造首都安全、文明、有序的骑行环境。

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